株式会社テレ・マーカーの評判は？行政指導を受けた内容を解説！

行政指導を受けたのは、「プラチナ光」の営業活動で発生しました。

プラチナ光は、光回線を扱うインターネット回線の会社です。そうなると「どんな行政処分」「営業活動は再開されているの？」そんな疑問がでてくるでしょう。

そこで当記事は「株式会社テレ・マーカーの評判は？プラチナ光のメリットと注意点」を解説します。この記事を読めば、プラチナ光を運営するテレ・マーカーの会社が全て分かります。

もし、プラチナ光を契約した後に解約したい人は、8日以内であれば解除できます。焦らずに冷静に行動して、キャンセルの手続きをしましょう。「契約書面を受取ってから８日間は､相手方（電気通信事業者）の合意なく契約解除できる」とあります。

出典：初期契約解除に伴う対価請求：総務省

賃貸におすすめのインターネット回線が気になる方はこちらの記事を参考にしてください。

株式会社テレ・マーカーの評判は？

この章では、株式会社テレ・マーカーの評判を紹介します。良い口コミと悪い口コミの両方があったので、それぞれ見ていきましょう。なお、調査に使用したのはSNSのX(旧Twitter)です。

営業の電話をガチャ切りされた

1 昨日職場に「テレマーカー」という会社から電話あったが相当悪質だった。フレッツ光の契約をプラチナ光に変更することをNTTが推進していて、その代理店として契約を行なっているというようなことを言ってきた。設備も使用状況も変わらず金額が安くなるか、この後に伝える番号をNTT窓口に繋ぐから

— しょ～た（N） (@Shot_A) August 21, 2020

2 伝えてほしいと。一旦電話が切れたので思考を整理して次の電話のタイミングで、いくつか質問。
Q「使用環境や設備は一切変わらないのか」A「変わらない」
Q「今はNTTとの契約だが契約相手方は変わるのか」A「テレマーカーになる」（それは聞いてねえな？）

— しょ～た（N） (@Shot_A) August 21, 2020

3 Q「ならば稟議を回すのでまずは見積もりを」A「じゃ良いです（ガチャッ」
はい、完全に悪質な契約変更を狙った業者です。テレマーカーという会社名にはご注意を。

— しょ～た（N） (@Shot_A) August 21, 2020

営業の電話があり、担当者に稟議(承認を受ける)をしたいと言ったところ電話を切られてしまった口コミです。見積もりを欲しいと言っただけで電話を切られるてしまったようです。ただし、これだけで悪質と判断するのは難しいのではないでしょうか。

営業の電話がしつこい

プラチナ光の営業電話がしつこい。契約すれば料金が今より安くなるらしいが、かなり怪しい。ソフトバンク光やドコモ光など携帯会社ならネットとスマホのセットでお得なのは理解できるが、プラチナ光はただ料金が安くなるだけ。なぜ安くなるのかがイマイチよく分からないから不信感だけしかない。

— 堀竜童｜7年目のアイドルP (@tdea_hr) November 4, 2016

プラチナ光の営業電話がしつこかった口コミです。担当者の「なぜ料金が安くなる？」といった回答が的確でなかった可能性があります。プラチナ光は多くのプランがあり、今利用している回線を簡単な工事(3,300円のみ)するだけで、月額料金を安くすることはできます。ただし、通信速度が遅くなったり違約金がかかるのは注意が必要です。

詐欺まがいの対応だった

😤勤務先での勧誘電話は私が対応することになっています。
久し振りに強烈な詐欺まがいの営業電話でした😤
一方的に話して契約を結ばそうとしたので
思わず「貴社とは契約はしない！」とはっきり言うと「申し訳ありません」って何回も誤ってましたが質が悪すぎ「プラチナ光のテレマーク」にご注意を！

— 飛兎野 華詩 Hanashi Hitono (@HanashiHitono) September 15, 2021

一方的な勧誘電話で契約を結ぼうとしてきた口コミです。投稿者は「貴社と契約しない」ときっぱり断ったので大きなトラブルにはなりませんでしたが、中には契約してしまう人もいるでしょう。インターネット回線は利用者が「つかいたい」という気持ちで契約するのが原則です。このような営業電話は、次の章で解説する総務省からの行政指導をうけることに繋がります。

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株式会社テレ・マーカーの行政指導の内容

画像引用　NTT東日本

総務省からの行政指導の内容

テレ・マーカーが法人向けに提供する「プラチナ光」（以下「本件サービス」という。）の勧誘行為において、他の電気通信事業者またはその販売代理店であるかのように名乗り勧誘を行っていた事案等、電気通信事業法第27条の4に規定する媒介等業務受託者に対する指導等措置義務及びその他の同法の規定に対し違反が認められたことから、総務省よりテレ・マーカーに対し本件サービスに係る勧誘方法の改善等を求める指導が行われました。

「株式会社テレ・マーカー」に対する総務省の行政指導について| NTT東日本

本件に関する弊社(株式会社テレ・マーカー)の対応

テレ・マーカーの不適切な勧誘行為等について総務省より行政指導を受けたことに対しては、弊社としても遺憾であり、光コラボレーションサービスを提供する他の事業者への信用、信頼を失墜する行為でもあることから、今回総務省からの指導内容に対する措置状況及び販売・管理体制の遂行状況を把握し、弊社として、テレ・マーカーの販売勧誘の改善が確認できるまでは、テレ・マーカーからの新規及び転用等に関する申込受付を停止します。

今後、弊社としては、お客さまに光コラボレーションモデルを安心してご利用いただくために、光コラボレーション事業者をはじめとした関係者と連携しながら、光コラボレーションモデルの品質向上に努めてまいります。

「株式会社テレ・マーカー」に対する総務省の行政指導について| NTT東日本

国内電話、国際電話、携帯電話・PHS、インターネット、ADSL、マイラインなどの電気通信サービスに関する問い合わせ・相談は、総務省総合通信局で受付しています。

総務省電気通信消費者相談センター
電話番号	03-5253-5900
対応時間	平日9時30分～12時、13時～17時

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株式会社テレ・マーカーの会社概要

引用　株式会社テレ・マーカー

会社名	株式会社テレ・マーカー
設立年月日	平成5年9月20日
資本金	964,000,000円　（グループ合計）
役員	代表取締役会長　齊藤 智 代表取締役社長　桒原 那広
従業員数	426名(単体)　514名(グループ合計)
事業内容	情報通信機器販売及び施工、インターネット事業、ビジネスパートナー事業
本社所在地	北海道札幌市中央区南1条西6丁目15-1　札幌あおばビル9F
本部	東京都豊島区池袋2丁目43-1　池袋青柳ビル10F

株式会社テレ・マーカーは、平成5年(1993年)9月20日に設立した北海道に本社を構える会社です。主な事業は、通信機器の販売や施工、インターネット事業、ビジネスパートナー事業と幅広く行っています。インターネット事業の一つであるプラチナ光は、2020年10月14日に総務省から「不適切な勧誘」を理由に行政指導を受けています。

プラチナ光

引用　プラチナ光

2020年10月14日に総務省に行政指導を受けてから、株式会社テレ・マーカーでは新規契約及び転用等に関する申し込みを停止していました。2024年4月現在、新規契約及び転用等の申し込み受付けを再開しています。

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プラチナ光のメリット3選

株式会社テレ・マーカー(プラチナ光)のメリットを3つ紹介します。口コミや評判があまり良くなかったですが、メリットもあるので見ていきましょう。

料金プランが豊富にある

プラチナ光では、選択できる料金プランが豊富にあるのが特徴です。光回線のみのプランとプロバイダーが一緒になった2つのプランがあり、そこから枝分かれして合計12種類の料金プランがあります。プランの一覧は以下の通りです。

・プラチナ光単独プラン（光回線のみ）

インターネット接続に必要なプロバイダーは、自分で選ぶことができます。

通信速度	通信料	種別	契約プラン	月額料金
100Mbps 200Mbps 1000Mbps	無制限	ファミリー （戸建てタイプ）	プランF（東日本）	5,060円
			プランP（東日本）	4,400円
			プランF（西日本）	4,730円
			プランP（西日本）	4,070円
		マンション （集合住宅タイプ）	プランF（東日本）	3,960円
			プランP（東日本）	3,300円
			プランF（西日本）	3,630円
			プランP（西日本）	2,970円

・プラチナ光 プラチナネットプラン（光回線＋プロバイダ）

インターネット接続に必要な「プロバイダー」がセットになったプランです。

通信速度	通信料	種別	契約プラン	月額料金
100Mbps 200Mbps 1000Mbps	無制限	ファミリー （戸建てタイプ）	プランF	5,940円
			プランP	5,280円
		マンション （集合住宅タイプ）	プランF	4,840円
			プランP	4,180円

プラチナ光は合計12種類のプランが用意されています。他社は戸建とマンションプランの2種類だけの場合が多い赤、プラチナ光は12種類のプランがあり、自分にぴったりのプランを選ぶことができます。

回線業者	月額料金
プラチナ光	12種類
ドコモ光	2種類
auひかり	2種類
Softbank光	2種類
NURO光	2種類

お問い合わせ方法が多い

引用　プラチナ光

2つ目のメリットは、問い合わせする方法が多くある点です。トラブルや聞きたいことがある時に連絡する方法が多いのは利用者にとって嬉しいことです。株式会社テレ・マーカー及びプラチナ光では、以下の問い合わせ方法があります。

株式会社テレ・マーカーは6つの問い合わせ方法を確認することができました。また、プラチナ光は専用のコールセンター及びお問い合わせフォームがあります。

プラチナ光コールセンター
受付時間	平日 9：00〜18：00（休業日：土・日・祝日・年末年始）
問い合わせフォーム	https://www.platinum-hikari.net/contact/index.html
連絡先	0120-877-572

オプションが豊富にある

引用　プラチナ光

プラチナ光では豊富なオプションで利用者の満足度を向上させてくれます。特に「遠隔操作」や「伝送サービス」といった通信機器に慣れない人が利用するサービスが充実しています。

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プラチナ光の注意点3選

この章では、プラチナ光の注意点を3つ紹介します。事前に注意点を知っておくことで、ネット回線の失敗を防ぐためには不可欠です。3つのポイントをしっかり押さえましょう。

高額の工事料金がかかる

プラチナ光の回線工事は料金が発生するので注意が必要です。ドコモ光やauひかりは回線工事を無料また実質無料で行っています。しかし、プラチナ光では工事費用が発生する可能性があるので覚えておくことが必要です。ただし、現在利用している回線から「転用」する場合は費用が発生しないので安心してください。

パターン1(工事料金がかかる)

契約料（税込）	880円
回線工事費（税込）	22,000円
合計（税込）	22,880円

パターン2(工事料金がかからない)

転用手数料（税込）	3,300円
回線工事費（税込）	0円
合計（税込）	3,300円

会社名	回線工事料金
プラチナ光	3,300円または22,880円
ドコモ光	完全無料
auひかり	41,250円→実質無料
NURO光	44,000円→実質無料
ビッグローブ光	28,600円→実質無料
ソフトバンク光	31,680円→実質無料

光回線なのに通信速度が遅い

プラチナ光の注意点は通信速度が遅い点があります。通信速度を測る「みんなのネット回線速度」で計測すると、プラチナ光は「43.87Mbps」でした。ドコモ光の267.49Mbpsと比べると通信速度が遅いことが分かります。

引用　みんなのネット回線速度

会社名	平均速度Mbps(下り)
プラチナ光	43.87Mbps
ドコモ光	267.49Mbps
auひかり	507.53Mbps
NURO光	638.51Mbps
ビッグローブ光	242.89Mbps
ソフトバンク光	309.57Mbps

ただし、必要な通信速度は、メッセージのやり取りは1Mbps、YouTubeの動画視聴は10Mbps、4Ｋなどの高画質動画を見る時でも30Mbpsあれば十分なので、利用するにあたっては問題ありません。

キャッシュバック特典がない

3つ目の注意点は、契約時の特典キャッシャバックがない点です。例えば、ドコモ光では光回線契約時に最大100,000円のキャッシュバックがあります。光回線各業者のキャッシュバック一覧は以下の通りです。

回線業者	キャッシュバック料金
プラチナ光	なし
ドコモ光	最大100,000円
auひかり	最大94,000円
Softbank光	最大64,800円
NURO光	最大45,000円
ビッグローブ光	最大40,000円

プラチナ光にはキャッシュバックのサービスが確認できませんでした。ただし、キャッシュバックは申請手続きが必要で、手続き自体が複雑で受け取れない場合もあります。キャッシュバックがないからだめ、ということではないので注意しましょう。

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おすすめのインターネット回線3選

この章では、プラチナ光以外でおすすめのインターネット回線を3つ紹介します。「プラチナ光以外が知りたいかも」「他の業者とひかくしたい」そんな人は参考にしてください。今回紹介するのは光回線、ホームルーター、モバイルWi-Fiの3種類です。それぞれ特徴があるので、自身に合った回線を考えながらご覧ください。

ドコモ光

1つ目は、NTTドコモが運営するドコモ光です。ドコモ光は、通信速度が速く「サクサク快適に」インターネットを使うことができます。また、ドコモのスマホがお得になる「ドコモ割りセット」があります。

	ドコモ光
	通信速度(下り最大)	最大1Gbps
	月額料金	戸建て：5,720円 マンション：4,400円
	工事料金	28,600円→実質無料
	契約事務手数料	3,300円
	Wi-Fiルーター	無料(10G：309円/月)
	契約期間	2年
	キャッシュバック	最大100,000円
	キャンペーン	ドコモセット割り1,100円/月

ドコモ光3つの特徴

• データ容量は無制限
• 複数の同時接続でも安心
• 高速・安定した通信品質

GMOとくとくBBのドコモ光なら工事費実質無料でインターネットが使えます。

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ドコモhome5G

2つ目は、ドコモのホームルーターhome5Gです。

home5Gの特徴は、工事不要で「コンセントを挿すだけ」で簡単にインターネットを使うことができます。

利用する機器も実質無料なので気軽に始めることができるネット回線です。

home5G
	通信速度	最大4.2Gbps
	月額料金	4,950円
	回線工事	不要
	契約事務手数料	3,850円
	契約期間	なし
	同時接続台数	66台
	キャッシュバック	最大20,000円分
	キャンペーン	ドコモセット割り 1,100円/月

ドコモhome5Gの特徴

• 工事不要でネットが使える
• 設定はコンセントに挿すだけ
• 5Gの高速通信で快適

※5Gエリアの確認は以下のサイトからできます。

引用　 NTTドコモ

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GMOとくとくBB WiMAX

3つ目は、外出先でもネットが繋がるWiMAXです。

WiMAXは、月額料金が3,000円台からと手ごろな価格でインターネットを使うことができます。

月末になるとスマホの通信制限がかかる人はおすすめです。

GMOとくとくBB WiMAX
	通信速度	4.2Gbps
	月額料金	発送月：1,375円 1ヶ月～：4,807円
	工事	不要
	端末利用料	27,720円
	最低利用期間	2年
	解約金	なし
	キャッシュバック	最大75,000円
	キャンペーン	auスマートバリュー 最大1,100円割引/月

GMOとくとくBB WiMAX3つの特徴

• 外出先でも使える
• 工事不要で設定もカンタン
• 月額料金3,000台～とお手軽

GMOとくとくBBなら最短即日発送・全国送料無料で使える。

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株式会社テレ・マーカーに関する質問

この章では株式会社テレ・マーカーとプラチナ光に関する質問を3つ紹介します。掲載していない内容でも、質問や相談がある人は、お問い合わせか公式ラインから気軽に相談してください。

テレマーカーの行政指導の内容は何ですか？

テレマーカーの行政指導の内容は何ですか？

2020年10月株式会社テレ・マーカは総務省から以下の行政指導を受けています。

• 電気通信事業者・販売代理店であるかのように名乗り営業活動
• 電気通信事業法第27条の4に規定する指導等措置義務違反

2024年4月時点、通信事業その他の事業は再開しています。

株式会社テレ・マーカーの電話番号を教えてください。

株式会社テレマーカーの電話番号を教えてください。

株式会社テレ・マーカーの連絡先は以下の通りです。

株式会社テレ・マーカーの連絡先
連絡先	0570-200-577
受付時間	午前9時〜午後6時（土、日、祝日、年末年始を除く）
連絡先	0120-877-572

テレ・マーカーはNTTが運営していますか？

テレ・マーカーはNTTが運営していますか？

いいえ、NTTが運営している会社ではありません。株式会社テレ・マーカーは通信機器の販売やインターネット事業を手掛ける独立した別会社です。

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まとめ

株式会社テレ・マーカーの評判は？行政指導の内容を解説！は以上です。株式会社テレ・マーカーは以前「一方的な営業活動」や「販売代理店のような勧誘」によって行政処分を受けてしまいました。しかし、現在では心機一転してプラチナ光の新規契約等の営業活動を再開しています。もし、プラチナ光から営業の電話がかかってきたとしても、勢いで契約して後悔するのだけは注意してください。

記事を読んだ皆さんが、騙されることなく快適なインターネット回線を契約できるのを心から願っています。最後まで読んでいただき、本当にありがとうございました！

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