この記事の内容
- 株式会社テレ・マーカーの評判と口コミ
- 株式会社テレマーカーの行政指導の内容
- プラチナ光のサービスの注意点3選
ひかりちゃん株式会社テレ・マーカーが行政処分を受けたみたいだけど評判ってどうなの？運営するプラチナ光の注意点やメリットが知りたいです。
行政指導を受けたのは、「プラチナ光」の営業活動で起きました。
プラチナ光は、光回線を扱うインターネット回線の会社です。
そうなると「どんな行政処分」「営業活動は再開されているの？」そんな疑問がでてくるでしょう。
そこで当記事は「株式会社テレ・マーカーの評判は？プラチナ光のメリットと注意点」を解説します。
この記事を読めば、プラチナ光を運営するテレ・マーカーの会社が全て分かります。
しょう読み終わる頃には、プラチナ光がどんなサービスで自分が利用するかどうかを判断できますよ。
もし、プラチナ光を契約した後に解約したい人は、8日以内であれば解除できます。
焦らずに冷静に行動して、キャンセルの手続きをしましょう。
「契約書面を受取ってから８日間は､相手方（電気通信事業者）の合意なく契約解除できる」とあります。
記事を読んで分かる3つのこと
- 株式会社テレ・マーカーの評判と口コミ
- 株式会社テレマーカーの行政指導の内容
- プラチナ光のサービスの注意点3選
結論から言うと
プラチナ光より料金が安くて最大127,000円が貰えるとくとくBB光がおすすめです。
| 項目 | プラチナ光 | とくとくBB光 |
|---|---|---|
| 月額料金 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 | 戸建て：4,818円 マンション：3,773円 |
| 工事料金 | 22,880円 | 実質無料 |
| 特典 | なし | 最大127,000円 |
ネットの窓口限定！
お得に光回線が使える【鬼安】キャンペーンを実施中！
とくとくBB光の特徴
- 契約期間の縛りなし
- 工事費用が実質無料
- 月額料金は最安級
【当サイト限定】で通常112,000円のところ
最大127,000円のキャッシュバックがもらえます！
＼工事費用は実質無料／
しょうプラチナ光は特典がないので、断然とくとくBB光の方がお得ですよ。
賃貸におすすめのインターネット回線が気になる方はこちらの記事を参考にしてください。
運営者 しょう
- 所属する団体
- 契約しているネット回線
- ドコモ光（とくとくBB光に乗換え中）
- とくとくBBホームWi-Fi
- ドコモ home5G
SNSのX（syo_net_window）でインターネット回線に役立つ情報を発信しています。
気になる内容があれば、目次をタップするとすぐに本文を読むことができます。
株式会社テレ・マーカーの評判は？
この章では、株式会社テレ・マーカーの評判を紹介します。
良い口コミと悪い口コミの両方があったので、それぞれ見ていきましょう。なお、調査に使用したのはSNSのX(旧Twitter)です。
営業の電話をガチャ切りされた
営業の電話があり、担当者に稟議(承認を受ける)をしたいと言ったところ電話を切られてしまった口コミです。
見積もりを欲しいと言っただけで電話を切られるてしまいました。
ただし、これだけで悪質と判断するのは難しいのではないでしょうか。
営業の電話がしつこい
プラチナ光の営業電話がしつこかった口コミです。
担当者の「なぜ料金が安くなる？」といった回答が的確でなかった可能性があります。
プラチナ光は多くのプランがあり、今利用している回線を簡単な工事(3,300円のみ)するだけで、月額料金を安くすることはできます。
しょうただし、通信速度が遅くなったり違約金がかかるのは注意が必要ですね。
詐欺まがいの対応だった
一方的な勧誘電話で契約を結ぼうとしてきた口コミです。
投稿者は「貴社と契約しない」ときっぱり断ったので大きなトラブルにはなりませんでしたが、中には契約してしまう人もいるでしょう。
インターネット回線は利用者が「使いたい」という気持ちで契約するのが原則です。
このような営業電話は、次の章で解説する総務省からの行政指導をうけることに繋がります。
株式会社テレ・マーカーの行政指導の内容
画像引用 NTT東日本
総務省からの行政指導の内容
テレ・マーカーが法人向けに提供する「プラチナ光」（以下「本件サービス」という。）の勧誘行為において、他の電気通信事業者またはその販売代理店であるかのように名乗り勧誘を行っていた事案等、電気通信事業法第27条の4に規定する媒介等業務受託者に対する指導等措置義務及びその他の同法の規定に対し違反が認められたことから、総務省よりテレ・マーカーに対し本件サービスに係る勧誘方法の改善等を求める指導が行われました。
「株式会社テレ・マーカー」に対する総務省の行政指導について| NTT東日本
ひかりちゃんテレマーカーは行政処分を受けたんだね。処分を受けて何か声明文は発表したの？
しょう総務省の行政指導について、株式会社テレ・マーカーの声明はこちらです。
本件に関する弊社(株式会社テレ・マーカー)の対応
テレ・マーカーの不適切な勧誘行為等について総務省より行政指導を受けたことに対しては、弊社としても遺憾であり、光コラボレーションサービスを提供する他の事業者への信用、信頼を失墜する行為でもあることから、今回総務省からの指導内容に対する措置状況及び販売・管理体制の遂行状況を把握し、弊社として、テレ・マーカーの販売勧誘の改善が確認できるまでは、テレ・マーカーからの新規及び転用等に関する申込受付を停止します。
今後、弊社としては、お客さまに光コラボレーションモデルを安心してご利用いただくために、光コラボレーション事業者をはじめとした関係者と連携しながら、光コラボレーションモデルの品質向上に努めてまいります。
「株式会社テレ・マーカー」に対する総務省の行政指導について| NTT東日本
ひかりちゃんテレマーカーから営業の電話があったらどうしたらいいのかしら？
しょうすぐに契約せず落ち着くことが大切。いったん電話を切って、不安な人は国の機関に相談しましょう。
国内電話、国際電話、携帯電話・PHS、インターネット、ADSL、マイラインなどの電気通信サービスに関する問い合わせ・相談は、総務省総合通信局で受付しています。
| 総務省電気通信消費者相談センター | |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5253-5900 |
| 対応時間 | 平日9時30分～12時、13時～17時 |
株式会社テレ・マーカーの会社概要
引用 株式会社テレ・マーカー
| 会社名 | 株式会社テレ・マーカー |
|---|---|
| 設立年月日 | 平成5年9月20日 |
| 資本金 | 964,000,000円 （グループ合計） |
| 役員 | 代表取締役会長 齊藤 智 代表取締役社長 桒原 那広 |
| 従業員数 | 426名(単体) 514名(グループ合計) |
| 事業内容 | 情報通信機器販売及び施工、インターネット事業、ビジネスパートナー事業 |
| 本社所在地 | 北海道札幌市中央区南1条西6丁目15-1 札幌あおばビル9F |
| 本部 | 東京都豊島区池袋2丁目43-1 池袋青柳ビル10F |
株式会社テレ・マーカーは、平成5年(1993年)9月20日に設立した北海道に本社を構える会社です。
主な事業は、通信機器の販売や施工、インターネット事業、ビジネスパートナー事業と幅広く行っています。
インターネット事業の一つであるプラチナ光は、2020年10月14日に総務省から「不適切な勧誘」を理由に行政指導を受けています。
プラチナ光
引用 プラチナ光
2020年10月14日に総務省に行政指導を受けてから、株式会社テレ・マーカーでは新規契約及び転用等に関する申し込みを停止していました。
2024年4月現在、新規契約及び転用等の申し込み受付けを再開しています。
プラチナ光のメリット3選
株式会社テレ・マーカー(プラチナ光)のメリットを3つ紹介します。
口コミや評判があまり良くなかったですが、メリットもあるので見ていきましょう。
料金プランが豊富にある
プラチナ光では、選択できる料金プランが豊富にあるのが特徴です。
光回線のみのプランとプロバイダーが一緒になった2つのプランがあり、そこから枝分かれして合計12種類の料金プランがあります。プランの一覧は以下の通りです。
・プラチナ光単独プラン（光回線のみ）
インターネット接続に必要なプロバイダーは、自分で選ぶことができます。
| 通信速度 | 通信料 | 種別 | 契約プラン | 月額料金 |
|---|---|---|---|---|
100Mbps 200Mbps 1000Mbps | 無制限 | ファミリー （戸建てタイプ） | プランF（東日本） | 5,060円 |
| プランP（東日本） | 4,400円 | |||
| プランF（西日本） | 4,730円 | |||
| プランP（西日本） | 4,070円 | |||
マンション （集合住宅タイプ） | プランF（東日本） | 3,960円 | ||
| プランP（東日本） | 3,300円 | |||
| プランF（西日本） | 3,630円 | |||
| プランP（西日本） | 2,970円 |
・プラチナ光 プラチナネットプラン（光回線＋プロバイダ）
インターネット接続に必要な「プロバイダー」がセットになったプランです。
| 通信速度 | 通信料 | 種別 | 契約プラン | 月額料金 |
|---|---|---|---|---|
100Mbps 200Mbps 1000Mbps | 無制限 | ファミリー （戸建てタイプ） | プランF | 5,940円 |
| プランP | 5,280円 | |||
| マンション （集合住宅タイプ） | プランF | 4,840円 | ||
| プランP | 4,180円 |
プラチナ光は合計12種類のプランが用意されています。
他社は戸建とマンションプランの2種類だけの場合が多い赤、プラチナ光は12種類のプランがあり、自分にぴったりのプランを選ぶことができます。
| 回線業者 | 月額料金 |
|---|---|
| プラチナ光 | 12種類 |
ドコモ光 | 2種類 |
auひかり | 2種類 |
Softbank光 | 2種類 |
NURO光 | 2種類 |
お問い合わせ方法が多い
引用 プラチナ光
2つ目のメリットは、問い合わせする方法が多くある点です。
トラブルや聞きたいことがある時に連絡する方法が多いのは利用者にとって嬉しいことです。
株式会社テレ・マーカー及びプラチナ光では、以下の問い合わせ方法があります。
- メールによる問い合わせ
- オンラインカスタマーセンター
- パソコン操作に関連する遠隔サポートページ
- カタログプランご利用のお客様専用ページ
- 契約月を確認したいお客様専用ページ
- プラチナ光コールセンター
株式会社テレ・マーカーは6つの問い合わせ方法を確認することができました。
また、プラチナ光は専用のコールセンター及びお問い合わせフォームがあります。
| プラチナ光コールセンター | |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 9：00〜18：00（休業日：土・日・祝日・年末年始） |
| 問い合わせフォーム | https://www.platinum-hikari.net/contact/index.html |
| 連絡先 | 0120-877-572 |
オプションが豊富にある
引用 プラチナ光
プラチナ光では豊富なオプションで利用者の満足度を向上させてくれます。
特に「遠隔操作」や「伝送サービス」といった通信機器に慣れない人が利用するサービスが充実しています。
- リモートサポートサービス(月額料金550円)
- プラチナ光TV転送サービス(月額料金825円)
- 24時間365日出張修理オプション(月額料金2,200円または3,300円)
- コンセルジュサービス(月額料金550円)
しょうオプションのつけすぎにはくれぐれも注意してね。必要と思ったものを利用すれば大丈夫です。(なんとなく加入するのはNG)
プラチナ光の注意点3選
この章では、プラチナ光の注意点を3つ紹介します。
事前に注意点を知っておくことで、ネット回線の失敗を防ぐためには不可欠です。
3つのポイントをしっかり押さえましょう。
高額の工事料金がかかる
プラチナ光の回線工事は料金が発生するので注意が必要です。
ドコモ光やauひかりは回線工事を無料また実質無料で行っています。
しかし、プラチナ光では工事費用が発生する可能性があるので覚えておくことが必要です。
ただし、現在利用している回線から「転用」する場合は費用が発生しないので安心してください。
パターン1(工事料金がかかる)
| 契約料（税込） | 880円 |
|---|---|
| 回線工事費（税込） | 22,000円 |
| 合計（税込） | 22,880円 |
パターン2(工事料金がかからない)
| 転用手数料（税込） | 3,300円 |
|---|---|
| 回線工事費（税込） | 0円 |
| 合計（税込） | 3,300円 |
| 会社名 | 回線工事料金 |
|---|---|
| プラチナ光 | 3,300円または22,880円 |
| ドコモ光 | 完全無料 |
| auひかり | 41,250円→実質無料 |
| NURO光 | 44,000円→実質無料 |
ビッグローブ光 | 28,600円→実質無料 |
| ソフトバンク光 | 31,680円→実質無料 |
光回線なのに通信速度が遅い
プラチナ光の注意点は通信速度が遅い点があります。
通信速度を測る「みんなのネット回線速度」で計測すると、プラチナ光は「43.87Mbps」でした。
ドコモ光の267.49Mbpsと比べると通信速度が遅いことが分かります。
引用 みんなのネット回線速度
| 会社名 | 平均速度Mbps(下り) |
|---|---|
| プラチナ光 | 43.87Mbps |
| ドコモ光 | 267.49Mbps |
| auひかり | 507.53Mbps |
| NURO光 | 638.51Mbps |
| ビッグローブ光 | 242.89Mbps |
| ソフトバンク光 | 309.57Mbps |
ただし、必要な通信速度は、メッセージのやり取りは1Mbps、YouTubeの動画視聴は10Mbps、4Ｋなどの高画質動画を見る時でも30Mbpsあれば十分なので、利用するにあたっては問題ありません。
キャッシュバック特典がない
3つ目の注意点は、契約時の特典キャッシャバックがない点です。
例えば、ドコモ光では光回線契約時に最大100,000円のキャッシュバックがあります。
光回線各業者のキャッシュバック一覧は以下の通りです。
| 回線業者 | キャッシュバック料金 |
|---|---|
| プラチナ光 | なし |
| ドコモ光 | 最大100,000円 |
| auひかり | 最大94,000円 |
| Softbank光 | 最大64,800円 |
| NURO光 | 最大45,000円 |
| ビッグローブ光 | 最大40,000円 |
プラチナ光にはキャッシュバックのサービスが確認できませんでした。
ただし、キャッシュバックは申請手続きが必要で、手続き自体が複雑で受け取れない場合もあります
。キャッシュバックがないからだめ、ということではないので注意しましょう。
おすすめのインターネット回線3選
この章では、プラチナ光以外でおすすめのインターネット回線を3つ紹介します。
「プラチナ光以外が知りたいかも」「他の業者と比較したい」
そんな人は参考にしてください。
今回紹介するのは光回線、ホームルーター、モバイルWi-Fiの3種類です。
しょうそれぞれ特徴があるので、自身に合った回線を考えながらご覧ください。
| 回線の種類 | 回線の特徴 | キャッシュバック |
|---|---|---|
とくとくBB光 | 月額料金が最安級 工事費用が実質無料 | 最大127,000円 |
とくとくBBホームWi-Fi | 工事不要で使える 設定がカンタンにできる | 最大72,000円 |
とくとくBB wimax | 外出先に持ち運べる 工事不要で使える | 全員に34,500円キャッシュバック |
しょうすぐにネットを使いたい、工事をせずにWi-Fiが欲しい、そんな人はホームルーターやモバイルWi-Fiが向いてます。
GMOとくとくBB光
ひかりちゃんおすすめの理由は何ですか？
しょう月額料金が最安級で申し込み時の特典が豊富だからです。
画像引用 GMOとくとくBB光
とくとくBB光の特徴
- 契約期間の縛りなし
- 工事費用が実質無料
- 月額料金は最安級
| GMOとくとくBB光 | ||
|---|---|---|
| 通信速度 | 最大10Gbps |
| 月額料金 | 戸建て：4,818円 マンション：3,773円 | |
| 工事料金 | 実質無料 | |
| ルーター | 無料 | |
| 解約金 | なし | |
| キャッシュバック | 最大127,000円 | |
| 公式サイト | GMOとくとくBB光 | |
GMOとくとくBB光は、他社の月額料金と比較しても600円以上安いです。
コスパ良くネットを使いたい人はぴったりの回線ですね。
＼最大127,000円以上のキャッシュバック／
しょう他のサイトでは鬼安キャンペーンは利用できないのでご注意ください。
GMOとくとくBB光の口コミが知りたい方は、こちらの記事を参考にしてください。
他にも、スマホの月額料金が最大1,100円安くなる光回線を3つ紹介します！
とくとくBBホームWi-Fi
WiMAX本体
しょう回線工事をせずにネットを使いたい人は、ホームルーターのとくとくBBホームWi-Fiがおすすめです。
・実質無料でホームルータ（定価27,720円）が手に入る！
| とくとくBBホームWi-Fi | ||
|---|---|---|
 | 通信速度 | 最大4.2Gbps |
| 月額料金 | 4,928円 | |
| 回線工事 | 不要 | |
| 端末利用料 | 実質無料 | |
| キャッシュバック | 最大102,000円 | |
| スマホセット割り | au・UQモバイル 最大月額1,100円 | |
| 公式サイト | とくとくBBホームWi-Fi | |
とくとくBBホームWi-Fiのメリット
- 解約金なし縛りなし
- 月額料金が一定で分かりやすい
- いつでも光回線にアップグレードできる
とくとくBBホームWi-Fiが事務手数料が無料！
＼最大102,000円キャッシュバック／
しょうauのスマホやUQモバイルがお得になる、スマホセット割りも利用できます。
ひかりちゃんもし通信速度が遅いときは、どうしたらいいですか？
万が一、通信速度に不満があっても光回線へ違約金なしで乗り換えできます。
画像引用 とくとくBBホームWi-Fi
しょうしかも光回線はドコモ光やauひかりなど好きなものを選べます。
とくとくBBホームWi-Fiを詳しく知りたい方は、こちらの記事を参考にしてください。
スマホセット割りのあるお得なホームルータはこちら！
GMOとくとくBB WiMAX
3つ目は、外出先でもネットが繋がるWiMAXです。
WiMAXは、月額料金が3,000円台からと手ごろな価格でインターネットを使うことができます。
・工事不要で気軽にネットが使える「とくとくBB WiMAX」
| GMOとくとくBB WiMAX | ||
|---|---|---|
 | 通信速度 | 4.2Gbps |
| 月額料金 | 発送月：1,375円 1ヶ月～：4,807円 | |
| 工事 | 不要 | |
| 端末利用料 | 27,720円 | |
| 最低利用期間 | 2年 | |
| 解約金 | なし | |
| キャッシュバック | 最大75,000円 | |
| キャンペーン | auスマートバリュー 最大1,100円割引/月 | |
GMOとくとくBB WiMAX3つの特徴
- 外出先でも使える
- 工事不要で設定もカンタン
- 月額料金3,000台～とお手軽
特におすすめする人
- 外出先でネットをたくさん通信する
- スマホの通信量を押さえたい
- 工事するのがめんどくさい
GMOとくとくBBなら最短即日発送・全国送料無料で使える。
＼最大20,000円キャッシュバック／
株式会社テレ・マーカーに関する質問
この章では株式会社テレ・マーカーとプラチナ光に関する質問を3つ紹介します。
掲載していない内容でも、質問や相談がある人は、お問い合わせか公式ラインから気軽に相談してください。
テレマーカーの行政指導の内容は何ですか？
- テレマーカーの行政指導の内容は何ですか？
-
2020年10月株式会社テレ・マーカは総務省から以下の行政指導を受けています。
- 電気通信事業者・販売代理店であるかのように名乗り営業活動
- 電気通信事業法第27条の4に規定する指導等措置義務違反
2024年4月時点、通信事業その他の事業は再開しています。
株式会社テレ・マーカーの電話番号を教えてください。
- 株式会社テレマーカーの電話番号を教えてください。
-
株式会社テレ・マーカーの連絡先は以下の通りです。
株式会社テレ・マーカーの連絡先 連絡先 0570-200-577 受付時間 午前9時〜午後6時（土、日、祝日、年末年始を除く） 連絡先 0120-877-572
テレ・マーカーはNTTが運営していますか？
- テレ・マーカーはNTTが運営していますか？
-
いいえ、NTTが運営している会社ではありません。
株式会社テレ・マーカーは通信機器の販売やインターネット事業を手掛ける独立した別会社です。
まとめ
株式会社テレ・マーカーの評判は？行政指導の内容を解説！は以上です。
株式会社テレ・マーカーは以前「一方的な営業活動」や「販売代理店のような勧誘」によって行政処分を受けてしまいました。
しかし、現在では心機一転してプラチナ光の新規契約等の営業活動を再開しています。
もし、プラチナ光から営業の電話がかかってきたとしても、勢いで契約して後悔するのだけは注意してください。
記事を読んだ皆さんが、騙されることなく快適なインターネット回線を契約できるのを心から願っています。
最後まで読んでいただき、本当にありがとうございました！
しょう記事の内容で質問や聞きたいことがある方は、X（@syo_digital_oya）のDMから送ってください。
